Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios - Tin Store

Gracias por elegir Tin Store. Nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad, y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y cambios:

1. No hay devoluciones de dinero
   En Tin Store, no ofrecemos reembolsos de dinero en ningún caso. Una vez que el pago ha sido realizado, no se efectuará ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.

2. Cambios
   Si deseas cambiar un producto, podrás hacerlo por otro artículo de igual o mayor valor, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques intactos. Los cambios deberán realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.

3. Condiciones para cambios

   • El producto debe ser devuelto sin signos de uso y en su empaque original.
   • El cliente será responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución o el cambio del producto.

4. Productos defectuosos o dañados
   Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, comunícalo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Para gestionar un cambio, deberás enviar fotos claras del defecto o daño para su evaluación.

5. Proceso de solicitud de cambio
   Para realizar una solicitud de cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico de contacto] o llámanos al [número de teléfono]. Incluye el número de pedido y una descripción del artículo que deseas cambiar.

Gracias por confiar en Tin Store. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!